베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 펼치고 상품을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""물건을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이는 가을 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 4월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 일산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 오피스텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 물건을 이용해 알 수 있는 기회를 공급했었다.
그런가하면 지난해 12월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 얼음정수기렌탈+lg 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=lg정수기렌탈 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양어떤 제품을 당사자가 경험해알 수 있다. 특출나게 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 자연스럽게 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 상품을 선택할 수 있는 단점이 있다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이 상황은 ""이와 같이 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이에 따르면, 올해 2분기 연결기준 매출액은 9788억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 전년 준비 5.1%, 당기순이익은 1326억원으로 작년 예비 14.5% 증가했다.
코웨이는 ""이번년도 1분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 76만 계정 증가한 946만 계정을 기록하였다""고 이야기하였다. 이어 ""향후에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.